dgb33 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dgb33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রস্তুত এবং dgb33.biz ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে dgb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

dgb33-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dgb33 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা):

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• পছন্দকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (পরিষেবা ব্যবহারকালে):

• ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতা।
• ব্যবহারের ধরন: লগইন সময়, খেলা গেমের ধরন, বেটের পরিমাণ, অধিবেশনের সময়কাল।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।

dgb33 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

dgb33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: dgb33-এর ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

dgb33 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে সহজ করে তোলে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

dgb33 আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো সময়কাল জুড়ে এবং তার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক লেনদেন রেকর্ড রাখার আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর পর্যন্ত (KYC ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী কয়েক দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হয়। আইনি প্রয়োজনে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা অব্যাহত রাখতে হতে পারে।

dgb33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। dgb33 কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের ব্যবস্থার মূল্যায়ন করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার তাদের দায়িত্ব ও প্রয়োজন অনুযায়ী সীমাবদ্ধ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষায় 2FA সুবিধা উপলব্ধ।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

dgb33 মূলত বাংলাদেশ ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম। তবে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (বিশেষত গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) আন্তর্জাতিক সার্ভারে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।
• স্থানান্তরের আগে উপযুক্ত চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• স্থানান্তরকৃত তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম পর্যায়ে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

dgb33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO): [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সম্পর্কিত আইনি দলিলের জন্য দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা।